Sempre ao seu lado 24/7

Para a MIAL o Cliente é parte integrante da Empresa. Implementando esta filosofia, fornecemos assistência antes, durante e após a venda. Um serviço rápido e pontual, fornecido por nossa Central de Atendimento e de forma remota por nossos operadores altamente especializados. Para abreviar as distâncias entre nós e quem escolhe os nossos produtos.

Assistência 2

Atendimento ao Cliente

O nosso serviço de assistência é a solução para os Clientes que necessitam de suporte.

A nossa Central de Atendimento é capaz de programar a manutenção in loco ou ajudar em tempo real através de um serviço de teleassistência.

Assistência 3

Telesserviço

customer care

Onde quer que esteja, o nosso técnico trabalhará “ao seu lado”.

Os nossos Clientes podem contar com uma equipa especializada e experiente, sempre pronta para trabalhar remotamente na resolução de eventuais problemas.

Através de um serviço de teleassistência podemos configurar uma conexão remota à Internet e monitorizar as suas máquinas.

Esta é a solução mais rápida e ideal para garantir uma assistência pontual e manter sempre a sua máquina em operação.

O nosso serviço de teleassistência está disponível em inglês, francês e espanhol.

Assistência 4

Peças sobressalentes

Cada minuto é importante quando um componente de uma máquina deve ser substituído!

Os nossos técnicos especializados responderão às suas perguntas e cuidarão prontamente do seu pedido.

Dispomos de um armazém eficiente e bem abastecido para atender e qualquer exigência e urgência.

A nossa equipa irá identificar o componente mesmo na falta de informações mais completas, como por exemplo o respectivo número de série.

Entrega rápida em todo o mundo.

Para solicitar informações adicionais ou efetuar um pedido entre em contato via correio eletrônico ou telefonicamente: +39 075 8042312.

Assistência 5

Manutenção no local

O serviço de assistência da MF TECNO é capaz de programar intervenções de manutenção in loco: técnicos e engenheiros disponíveis para se deslocarem à sua sede, oferecendo serviços personalizados de acordo com as suas especificações técnicas.

  • Instalação e colocação em serviço de máquinas e sistemas
  • Reparos de emergência
  • Formação do pessoal
  • Manutenção preventiva

PRECISA DE AJUDA?

Contate-nos, teremos o maior prazer em ajudá-lo

A MIAL está sempre ao seu lado, oferecendo-lhe consultoria na fase de concepção e assistência pós-venda

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