Atendimento ao Cliente

O nosso serviço de assistência é a solução para os Clientes que necessitam de suporte.

A nossa Central de Atendimento é capaz de programar a manutenção in loco ou ajudar em tempo real através de um serviço de teleassistência.

Telesserviço

Onde quer que esteja, o nosso técnico trabalhará “ao seu lado”.

Os nossos Clientes podem contar com uma equipa especializada e experiente, sempre pronta para trabalhar remotamente na resolução de eventuais problemas.

Através de um serviço de teleassistência podemos configurar uma conexão remota à Internet e monitorizar as suas máquinas.

Esta é a solução mais rápida e ideal para garantir uma assistência pontual e manter sempre a sua máquina em operação.

O nosso serviço de teleassistência está disponível em inglês, francês e espanhol.

Peças sobressalentes

Cada minuto é importante quando um componente de uma máquina deve ser substituído!

Os nossos técnicos especializados responderão às suas perguntas e cuidarão prontamente do seu pedido.

Dispomos de um armazém eficiente e bem abastecido para atender e qualquer exigência e urgência.

A nossa equipa irá identificar o componente mesmo na falta de informações mais completas, como por exemplo o respectivo número de série.

Entrega rápida em todo o mundo.

Para solicitar informações adicionais ou efetuar um pedido entre em contato via correio eletrônico ou telefonicamente: +39 075 8042312.

Manutenção no local

O serviço de assistência da MF TECNO é capaz de programar intervenções de manutenção in loco: técnicos e engenheiros disponíveis para se deslocarem à sua sede, oferecendo serviços personalizados de acordo com as suas especificações técnicas.

• Instalação e colocação em serviço de máquinas e sistemas
• Reparos de emergência
• Formação do pessoal
• Manutenção preventiva